ECCS-certificaat voor klantcontactcenter AAFM ... zijn klantcontactcenter het Europese Contact Centre Standaard ECCS certificaat behaald In april vorig jaar ging het betreffende certificeringtraject van start Naar eigen zeggen is AAFM in zijn ...
Klantcontact Buma/Stemra voldoet aan ECCS ... voldoet sinds kort aan de Europese Contact Centre Standaard ECCS We scoren goed op 207 van de 211 onderzochte elementen aldus een trotse Wim van Limpt manager Service Rechthebbenden en Centrale ...